Te llega un SMS o un correo diciendo que tienes una "notificación pendiente de Hacienda" y el estómago se encoge. Antes de nada: no hagas clic en ningún enlace del mensaje. Las notificaciones de verdad no se leen desde un SMS. Aquí tienes dónde comprobarlas de forma segura y qué significa que exista una.
Primero, cuidado con el fraude
Hacienda nunca te pide datos bancarios ni pagos por SMS o email, ni te manda enlaces para "pagar una deuda urgente". Si un mensaje te mete prisa, te pide una tarjeta o te lleva a una web rara, es phishing. Bórralo. La forma correcta de comprobar una notificación es entrar tú, por tu cuenta, en los canales oficiales.
Dónde se comprueba de verdad
Necesitas identificarte con certificado digital, DNI electrónico, Cl@ve o tu número de referencia. Los sitios oficiales:
- DEHú (Dirección Electrónica Habilitada única): el buzón único de notificaciones de todas las administraciones, en notificaciones.060.gob.es. Aquí ves si tienes algo de la AEAT y de otros organismos.
- Sede electrónica de la AEAT: en sede.agenciatributaria.gob.es, dentro de "Mis notificaciones" y tu área personal.
- Carpeta Ciudadana del Punto de Acceso General, que agrega notificaciones y expedientes de varias administraciones.
Si tienes una notificación, ahí aparecerá con su fecha de puesta a disposición.
El aviso no es la notificación
Importante entender esto: el SMS o el email son solo un aviso de cortesía. La notificación en sí está en el buzón electrónico, y produce efectos aunque nunca llegues a recibir el aviso o aunque el aviso se pierda.
Qué pasa si no la abres
Si estás obligado a recibir notificaciones electrónicas (es el caso de las sociedades y de muchos autónomos) o te has dado de alta en ellas, una notificación puesta a disposición se entiende rechazada y notificada a los 10 días naturales si no accedes a ella (artículo 43.2 de la Ley 39/2015). A partir de ahí el plazo para contestar corre igual, la hayas leído o no.
Por eso conviene revisar el buzón cada pocos días, sobre todo si esperas algo o si te ha llegado un aviso. Muchos plazos se pierden simplemente por no abrir a tiempo.
Ya la he visto, ¿y ahora qué?
Cuando accedes, la notificación te dice qué es: un requerimiento de información, una propuesta de liquidación, el inicio de una comprobación o una comunicación sin plazo. Mira dos cosas: la fecha (para contar el plazo, normalmente 10 días hábiles) y qué te piden. Con eso ya puedes preparar la respuesta.
Si abres la notificación y no sabes por dónde empezar, súbenos el documento y te preparamos el borrador de contestación citado a la ley, listo para revisar y presentar.
Información general, no asesoramiento jurídico. Descargo es un servicio privado e independiente, no afiliado a la AEAT.